1. Generelle bestemmelser

1.1 Denne privatlivspolitik vedrørende behandling af personoplysninger (“Privatlivspolitikken”) beskriver, hvordan PLEASE WAIT to be SEATED (“PLEASE WAIT to be SEATED”, “PWtbS”, “vi”, “os”, “vores”) indsamler og behandler oplysninger om dig.

1.2 Privatlivspolitikken gælder for personoplysninger, som du giver os, eller som vi indsamler via vores hjemmeside www.pleasewaittobeseated.com (“Hjemmesiden”).

1.3 Eva Solo A/S er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Alle henvendelser vedrørende behandlingen af data kan ske via kontaktoplysningerne i punkt 7.

2. Hvilke personoplysninger vi indsamler, formål og retsgrundlag

2.1 Når du besøger hjemmesiden
Vi indsamler automatisk oplysninger om dig og din brug af hjemmesiden, herunder hvilken browser du anvender, søgetermer, din IP-adresse, netværkslokation samt oplysninger om din computer.

Formål:
At forbedre brugeroplevelsen og funktionaliteten af hjemmesiden samt udføre målrettet markedsføring, herunder retargeting via Facebook og Google. Det betyder, at vi kan vise dig relevante annoncer på disse platforme baseret på dit besøg på vores hjemmeside.

Vi anvender cookies og sporingspixels (fx Facebook Pixel og Google Analytics-cookies) til at indsamle disse oplysninger. Disse cookies aktiveres kun, hvis du giver samtykke via cookie-banneret. Afviser du, anvendes de ikke til sporing eller markedsføring.

Retsgrundlag:
Behandlingen sker på baggrund af dit samtykke, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra a.
Strengt nødvendige cookies anvendes på baggrund af vores legitime interesse i at sikre hjemmesidens funktion, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.

 
2.2 Når du køber et produkt eller kontakter os
Vi indsamler de oplysninger, du giver os, såsom navn, adresse, e-mail, telefonnummer, betalingsmetode, købte og returnerede produkter, leveringspræferencer samt IP-adresse.

Formål:
At kunne levere de bestilte produkter og opfylde vores aftale med dig, herunder håndtere fortrydelsesret og reklamation. Vi kan også behandle oplysninger for at opfylde lovkrav (bogføring, regnskab). IP-adressen bruges til at forebygge svindel.

Retsgrundlag:
Behandlingen sker i henhold til GDPR artikel 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af aftale), litra c (retlig forpligtelse) og litra f (legitim interesse i svindelforebyggelse).

Afgivelse af personoplysninger er nødvendig for at kunne indgå og opfylde købsaftalen. Hvis du ikke oplyser de nødvendige data (som navn, adresse og betaling), kan vi ikke gennemføre ordren.

 
2.3 Når du tilmelder dig nyhedsbrevet
Vi indsamler oplysninger om din e-mailadresse, navn og hvor du tilmeldte dig.

Formål:
At kunne sende nyhedsbreve og markedsføringsmateriale til dig.

Retsgrundlag:
Behandlingen sker på baggrund af dit samtykke, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra a.
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage (se punkt 4.8).

3. Modtagere af personoplysninger

3.1 Vi videregiver oplysninger som navn, adresse, e-mail, telefonnummer og leveringsoplysninger til transportører (fx GLS, Danske Fragtmænd, UPS, Dachser) med henblik på levering af varer.

3.2 Vi kan overlade personoplysninger til eksterne samarbejdspartnere, som behandler data på vores vegne. Dette omfatter teknisk drift af hjemmesiden, udsendelse af nyhedsbreve og målrettet markedsføring.
Disse databehandlere må kun behandle oplysninger i overensstemmelse med vores instrukser og til de angivne formål. Der er indgået skriftlige databehandleraftaler med alle databehandlere.

3.3 Nogle databehandlere (Google LLC, Meta Platforms Inc. og ActiveCampaign LLC) er etableret i USA.
Enhver overførsel af persondata til lande uden for EU/EØS sker i overensstemmelse med GDPR kapitel V.
Vi anvender EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) som overførselsgrundlag, så dine oplysninger beskyttes i henhold til EU-standarder. Du kan kontakte os for yderligere information om disse overførsler.

4. Dine rettigheder

Du har som registreret en række rettigheder i henhold til GDPR, som vi skal oplyse dig om:

4.1 Ret til indsigt
Du har ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler om dig, formålet med behandlingen og hvem, der modtager oplysningerne.
Ønsker du en kopi, skal du sende en skriftlig anmodning til mail@evasolo.com. Vi kan anmode om identifikation.

4.2 Ret til berigtigelse
Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig rettet.
Oplys os skriftligt, hvis du opdager fejl.

4.3 Ret til sletning
Du har ret til at få slettet oplysninger om dig, hvis du trækker samtykke tilbage, og der ikke er andet lovligt grundlag for behandlingen.
Vi kan dog fortsætte behandlingen, hvis det er nødvendigt for at opfylde lovkrav eller for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav.

4.4 Ret til begrænsning
Du kan i visse tilfælde kræve, at behandlingen begrænses til opbevaring, fx hvis du mener, at oplysningerne er forkerte.

4.5 Ret til dataportabilitet
Du har i visse tilfælde ret til at modtage de oplysninger, du selv har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, samt til at overføre disse til en anden dataansvarlig.

4.6 Ret til indsigelse
Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring, herunder profilering.
Du kan også gøre indsigelse mod behandling baseret på vores legitime interesser (jf. punkt 2.1 og 2.3).

4.7 Ret til at trække samtykke tilbage
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage. For nyhedsbreve kan dette ske via afmeldingslinket i e-mails eller ved at kontakte os på mail@evasolo.com.

4.8 Ret til at klage
Du kan altid klage til Datatilsynet:
Datatilsynet
Borgergade 28, 5.
1300 København K
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Tlf.: +45 33 19 32 00
www.datatilsynet.dk

5. Opbevaring og sletning af personoplysninger

5.1 Oplysninger om din brug af hjemmesiden (jf. punkt 2.1) slettes senest, når du ikke har besøgt hjemmesiden i 26 måneder.

5.2 Oplysninger indsamlet ved tilmelding til nyhedsbrev slettes, når du trækker dit samtykke tilbage, medmindre der er et andet lovligt grundlag.

5.3 Oplysninger indsamlet i forbindelse med køb slettes som udgangspunkt fem år efter udgangen af det regnskabsår, hvor købet fandt sted, jf. bogføringsloven.
Data kan opbevares længere, hvis det er nødvendigt for at håndhæve retskrav eller opfylde lovkrav.

6. Sikkerhed

6.1 Vi har gennemført passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger mod utilsigtet eller ulovlig ødelæggelse, tab, ændring, misbrug eller uautoriseret adgang.

6.2 Kun medarbejdere med et legitimt behov for adgang til oplysningerne har adgang.

7. Kontaktoplysninger

Eva Solo A/S
Måløv Teknikerby 18-20
DK-2760 Måløv
Danmark
Telefon: +45 36 73 20 60
E-mail: pwtbs@evasolo.com

Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik, eller ønsker du at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os via ovenstående oplysninger.